Politika Privatnosti
Posljednje ažurirano: 25. srpnja 2026.
1. Uvod
AIS Tech ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu aistech.hr.
2. Podaci koje prikupljamo
2.1 Podaci koje nam dobrovoljno pružate:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Naziv tvrtke (opcionalno)
- Telefonski broj (opcionalno)
- Poruke i upiti koje nam šaljete
- Chatbot poruke, sažetak razgovora i lead podaci koje dobrovoljno ostavite u chatu
2.2 Podaci koji se automatski prikupljaju:
- IP adresa
- Tip preglednika i verzija
- Stranice koje posjećujete
- Vrijeme i datum posjeta
- Vrijeme provedeno na stranicama
- Pri slanju upita: početna stranica posjeta, domena preporuke, izvor/medij, UTM kampanja i vrsta oglasnog click-ID-a ako postoje
- Analitički događaji, tehničke greške i web vitals podaci nakon vaše privole
3. Kako koristimo vaše podatke
- Odgovaranje na vaše upite i pružanje podrške
- Slanje procjena troškova i ponuda
- Praćenje i obrada chatbot upita radi odgovora na vaše poslovne potrebe
- Razumijevanje izvora zaprimljenih upita i učinkovitosti pojedinih stranica ili kampanja
- Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
- Analiza korištenja web stranice (PostHog i Google Analytics)
- Komunikacija o našim uslugama (samo uz vašu suglasnost)
4. Kolačići (Cookies)
Koristimo sljedeće vrste kolačića:
4.1 Nužni kolačići:
Omogućuju osnovne funkcionalnosti web stranice (tema, jezik, postavke).
4.2 Analitički kolačići:
PostHog i Google Analytics - nakon privole prate posjete, interakcije, konverzije i tehničke greške radi poboljšanja korisničkog iskustva. Prvi izvor posjeta privremeno se čuva u session storageu samo nakon analitičke privole.
4.3 Session replay:
PostHog session replay koristimo samo nakon vaše privole, uz maskiranje inputa i blokiranje sadržaja chat poruka i formi.
Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo postavljanje.
5. Dijeljenje podataka
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke. Podatke obrađuju provjereni izvršitelji obrade samo kada je to potrebno za rad stranice i pružanje usluge:
- Cloudflare za hosting, sigurnost i bazu podataka
- Resend za dostavu poruka e-pošte
- PostHog i Google Analytics za analitiku samo nakon privole
- Kada je to zakonski obvezno
- Uz vašu izričitu suglasnost
6. Sigurnost podataka
Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Svi podaci se prenose putem šifrirane veze (SSL/TLS) i pohranjuju se na sigurnim serverima.
7. Vaša prava (GDPR)
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup - možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
- Pravo na ispravak - možete zatražiti ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje - možete zatražiti brisanje svojih podataka
- Pravo na ograničenje obrade - možete zatražiti ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost - možete zatražiti prijenos podataka
- Pravo na prigovor - možete prigovoriti obradi vaših podataka
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: info@ais-tech.ai
8. Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici privatnosti ili kako je zakonski propisano. Kontakt podaci i upiti se zadržavaju do 2 godine nakon posljednje komunikacije, uključujući podatke o izvoru povezane s tim upitom, osim ako ne zatražite ranije brisanje.
9. Poveznice na druge web stranice
Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Nismo odgovorni za politike privatnosti ili sadržaj tih web stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih web stranica koje posjetite.
10. Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici s novim datumom ažuriranja. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.
11. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti ili zaštitu podataka, kontaktirajte nas: